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使用公司官网,通过电子通讯,公司开展的在线客服咨询是沟通交流的这种传统式方式(如电子邮件,电话号码,发传真等)都无法比拟的,在线客服可以更为及时,准确无误地掌握客户的需求,通过互动交流服务,以统一的被动和主动,进而保持售前和售后服务;整个过程,多方位的服务项目。消费者访问网站的关键目的是以便对公司的公司产品和服务项目进行了深入细致的了解,公司官网的关键价值也就在于灵活性地向客户展示产品介绍的文本,即便一个作用简单的网站最少也等于一本可以随时随地更新的品牌宣传档案资料,而且这类宣传策划资料是客户主动来获得的,对信息有较高的关心程度,因而往往还可以得到比通常印刷宣传策划资料更好的宣传方案效果,这也就是说为何一些中小型公司只满足于是建立一个简易的网站的关键原因,在项目投资不大的情况下,也有可能获得理想的收益。网站建设还可以协助公司提高工作效率、标准化管理、减少管理成本的功效。公司内部业务部门还可以根据网站来提高了解,最终提升大家的工作效能。总之,依靠互联网,公司内部,公司和分支机构,公司和顾客,公司和生产商,公司和政府部门创建了密切的联系,也会为公司带来巨大的经济效益。
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